1、立即通风关闭天然气、液化气的阀门，向有关部门报告，以便查明原因；对泄漏处进行及时维修，避免发生恶性事故。特别需要注意的是，不要情急之下打开排气扇进行通风，而忽略了排气扇也是通电的。应立即打开窗户通风。

2、无法关闭阀门时，用干粉灭火器、湿棉被等扑打火焰根部灭火。

3、万一燃气泄漏着火较严重，应及时撤离现场。

4、离开现场报警。若火势无法控制，应迅速离开现场到没有燃气泄漏的地方，拨打119电话报警，并立即向燃气公司客服中心求助。